VERZENDING/BETALING/RETOUR

VERZENDING

Vanaf 50 EUR gratis levering in België.
Levering thuis met bpost: 5 EUR (levertijd 3 tot 5 werkdagen)

Ophalen in winkel: gratis (check onze openingsuren bij Contact)

OPGELET: Corona-maatregelen:
- Ophalen in winkel momenteel niet mogelijk
- EXTRA: leveren aan huis in Deinze is gratis (vanaf 15 EUR)
- Levertijd met bpost kan iets langer duren 

BETALING

Momenteel kan je enkel betalen via bankoverschrijving (je bestelling zal pas verstuurd worden als het geld op de rekening staat). Het geld dient binnen de 2 dagen overgeschreven te worden.

RETOUR
Retourneren kan binnen de 14 dagen na ontvangst van je bestelling door een mailtje te sturen naar info@zuskus.be met reden van terugzending. 

Stuur het artikel ongebruikt en in de originele en onbeschadigde verpakking terug.
De kosten voor het retourneren van een pakketje zijn voor eigen rekening. 

Het bedrag zal binnen enkele dagen na ontvangst van het artikel teruggestort worden. Er kan een deel van het bedrag afgehouden worden wanneer we vermoeden dat het product gebruikt is of niet zorgvuldig werd teruggestuurd.
Solden-artikelen kunnen niet teruggestuurd worden.

ALGEMENE VOORWAARDEN

Verkoper

Zuskus BV met maatschappelijke zetel: 

Leernsesteenweg 20a, 9800 Deinze.

Vestigingsplaats: Tolpoortstraat 22, 9800 Deinze
BTW BE0568.899.951  
RPR Gent

09 398 06 90
info@zuskus.be 


Verkoopovereenkomst

De verkoopovereenkomst komt tot stand tussen Zuskus en de meerderjarige opdrachtgever (de ‘klant’), op het ogenblik dat een mail naar de klant wordt verstuurd ter bevestiging. Ieder die een bestelling plaatst bij Zuskus, verklaart zich akkoord met deze verkoops-, leverings- en betalingsvoorwaarden.

Het elektronisch bewijs wordt door alle betrokken partijen aanvaard binnen het kader van de verkoopovereenkomsten en relaties.


Prijzen en productinformatie

Al onze prijzen zijn in Euro, inclusief 21% BTW, exclusief verzendingskosten. Alle prijzen gelden per stuk, tenzij anders is aangegeven. Verzendingskosten worden duidelijk apart aangegeven. Voor een bestelling gelden altijd de prijs en de actie die op het moment van de bestelling worden vermeld. Zuskus houdt zich het recht voor de prijzen van de producten en de productinformatie te allen tijde te wijzigen en te corrigeren. Indien korte tijd later een al aangeschaft product afgeprijsd blijkt te zijn, kan er geen aanspraak worden gemaakt op terugbetaling van het prijsverschil. Alle prijzen op www.zuskus.shop zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.


Zuskus tracht de productomschrijvingen en het fotomateriaal zo duidelijk en correct mogelijk te maken. Informatie over de artikelen betreft altijd indicatieve informatie en kleurschakeringen op de foto kunnen licht afwijken van echte kleuren. Je kan steeds bijkomende uitleg krijgen over ons aanbod door ons te contacteren op info@zuskus.be


Online bestelling

Nadat je je bestelling verstuurd hebt, krijg je een automatisch gegenereerde email met de bevestiging van je bestelling. Indien je geen mail van ons hebt ontvangen, controleer je best ook eens jouw ongewenste post. We weten uit ervaring dat onze mails daar soms in terecht komen. Mocht er een fout in ons voorraadsysteem zitten en een artikel toch niet meer voorradig zijn, dan krijg je daar ten laatste de volgende werkdag bericht van. Dit kan met uitzondering langer duren tijdens verlofperiodes.


Betaling

Artikelen worden 8 dagen voor jou gereserveerd. Hebben we na 8 dagen nog geen betaling ontvangen, worden de gereserveerde artikelen terug te koop aangeboden.

Momenteel kan je enkel betalen via bankoverschrijving op onze bankrekening BE66 6528 4033 6243 (je bestelling zal pas verstuurd worden als het geld op de rekening staat). 


Levering en verzending

Zuskus doet zijn uiterste best om, zodra we de betaling hebben ontvangen, de leveringstermijn van 3 à 5 werkdagen te respecteren. De vermelde leveringstermijnen zijn niet bindend, maar worden louter als aanwijzing gegeven. Foutieve doorgegeven leveringsadressen zijn de verantwoordelijkheid van de koper en kunnen aanleiding geven tot extra kosten.

Producten worden enkel geleverd in België.


Verzendingskosten België:

- Afhalen in de winkel: gratis

- Naar een thuisadres: € 5,00

- Verzending boven € 50 worden gratis verzonden. (enkel binnen België)
Wij behouden ons het recht om onze verzendingstarieven aan te passen indien nodig. Verzendingskosten staan steeds duidelijk vermeld op jouw bestelbevestiging.


Cadeaubonnen

Cadeaubonnen kunnen momenteel enkel besteed worden in onze fysieke winkel en niet op www.zuskus.shop. Deze zijn een jaar geldig en worden niet verlengd. Ze zijn niet cumuleerbaar met andere kortingen. Cadeaubonnen kunnen niet geruild worden voor contant geld.

Cadeaubonnen kunnen online besteld worden. 


Ruilen/Retour/Klachten

De consument heeft het recht aan Zuskus mee te delen dat hij afziet van de aankoop (wettelijke bepaling in verband met verkoop op afstand, opgenomen in de Wet van 6 april 2010), zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product. De consument stuurt dan de goederen in originele verpakking op eigen risico en kosten terug.

Artikelen die niet aan uw wensen voldoen of bij aankomst beschadigd zijn, kunnen terug gezonden worden nadat u dit schriftelijk gemeld heeft. (via email naar info@zuskus.be)

Nadat wij jouw email beantwoord hebben, kan je de artikelen terugsturen naar Zuskus, Tolpoortstraat 22, 9800 Deinze onder volgende voorwaarden:

- Het artikel dient in ongewijzigde staat teruggestuurd te worden binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering.

- De verzendingskosten zijn ten laste van de koper tenzij er een fout is gemaakt door Zuskus.

- Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door Zuskus niet aangenomen, ongeacht de reden van het terugsturen.

- Van zodra wij de artikelen in originele staat terug in ons bezit hebben, storten wij het verschuldigde bedrag (met uitzondering van de verzendingskosten) binnen de 30 dagen terug.

- Solden-artikelen kunnen niet terug gestuurd worden.


Wij behouden ons het recht voor retourzendingen te weigeren bij het vermoeden dat de artikelen reeds gebruikt of bij vermoeden van schade aangebracht door schuld anders dan Zuskus of de leverancier van het artikel.

Bij geschillen kunt u terecht op deze site: http://ec.europa.eu/odr/


Wij controleren onze artikelen voor we deze versturen en zorgen voor een degelijke verpakking. De klant verbindt zich ertoe de bestelling te controleren bij levering. Aanvaard nooit verpakkingen die duidelijk beschadigd zijn bij het transport en controleer onmiddellijk bij ontvangst. Indien je, ondanks onze controle, toch schade vaststelt aan de door jou bestelde artikelen, dan vragen wij je ons daarvan onmiddellijk op de hoogte te brengen. Indien mogelijk vragen we ook ons een foto door te mailen van het beschadigde artikel. Gooi nooit de postverpakking weg voor je hebt vastgesteld dat jouw zending in goede staat is en stuur nooit een reeds ontvangen pakket terug zonder ons vooraf te contacteren!


Eigendomsbehoud

Zuskus blijft volledig eigenaar van een verkocht artikel tot het moment waarop de koopprijs volledig is voldaan.


Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor een vertraging in de uitvoering of voor een niet-uitvoering van onze verbintenissen omwille van gebeurtenissen buiten onze normale controle, inbegrepen alle vormen van overmacht en dit zelfs indien deze gebeurtenissen voorzienbaar zijn.


Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Zuskus en opdrachtgever is het Belgisch recht van toepassing. De Belgische rechtbanken zijn exclusief bevoegd.

Eigendomsrecht

Geen enkel gegeven of foto van onze site mag gekopieerd of gebruikt worden zonder onze uitdrukkelijke toestemming.

ONS PRIVACYBELEID

Zuskus heeft natuurlijk een aantal persoonlijke gegevens nodig om een bestelling te kunnen afwerken. Door deze gegevens in te voeren op de site, geef je toestemming deze door ons te laten gebruiken. We hebben ze nodig voor de administratieve kant van jouw bestelling, de levering, facturatie, marketing en promoties. Deze gegevens zullen nooit worden doorverkocht aan derden. Wij respecteren hierbij de nieuwe privacywetgeving van 25 mei 2018.
Zuskus heeft meldingsplicht bij hacking van klantengegevens of fraude. Mocht dit voorkomen, wordt dit binnen de 72u gemeld aan de privacycommissie.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de doorverwijzingen naar andere websites en hun privacy beleid. 
Eventuele aanpassingen van de site kunnen leiden tot wijzigingen in het privacybeleid. Het is daarom aan te raden om regelmatig ons privacybeleid te checken.
Voor verdere informatie, vragen of opmerkingen omtrent ons privacybeleid, kunt u terecht op info@zuskus.be. 
De Klant beschikt over het recht om een klacht in te dienen bij de Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel - commission@privacycommission.be).

©2020 door Zuskus